曼聯為什么反悔了②：輿情兇猛，阿諾德放棄格林伍德

曼聯為什么反悔了①：復活格林伍德，機關算盡仍算錯

體壇周報全媒體記者 林良鋒

調查證明格林伍德清白。

歸隊已經擺上議事日程。曼聯怎么又反悔了？

回到8月第一周。阿諾德通知俱樂部的行政大員：格林伍德即將歸隊。阿諾德還擬錄一段視頻，向俱樂部球迷和員工解釋這一決定。曼聯主教練滕哈赫，足球總監默塔夫都支持這一決定。但據多位匿名職員透露，部分曼聯職員聽聞此事，感到“負疚和羞恥”。阿諾德聞訊，立刻三管齊下：給全體員工發了一封電郵，在官網上刊登一份聲明，又將相關內容照會媒體。

這份長達224字的聲明沒有否認阿諾德已向俱樂部管理層傳達過格林伍德歸隊的計劃，亦未否認媒體打算報道此事的任何細節。曼聯堅持：“決定尚未做出”，但貌似在為格林伍德回歸進行鋪墊，說俱樂部對“梅森（作為雇員）負有責任”，“梅森還年輕，剛和伴侶有了孩子，自7歲起就是曼聯這個大家庭的一員”。曼聯又表示，“能理解外界對社媒上的（部分）證據產生的強烈反響?！?/p>

這么說問題不大。

但選擇的時機透著心虛。聲明發表時，正值英國夏令時下午3點44分，正好是英格蘭女足在世界杯半決賽淘汰澳大利亞之后。曼聯為格林伍德回歸傷透了腦筋，相關文件一改再改，有十幾次之多。這份聲明反映了曼聯奪回敘事主動權的企圖。聲明一經發表，曼聯不僅沒有占據主動，反而陷入內焦外困的公關窘境。

部分曼聯職員被俱樂部試圖恢復格林伍德身份的做法震驚，有的人私下商量一旦格林伍德回歸是不是立刻辭職，又有人在尋找罷工的方式和理由。高層一看不妙，立刻和員工進行多次會談，試圖化解危機。此時此刻，曼聯只告訴員工和媒體：網上的那些證據只是一方面，但沒有解釋為什么他們想把格林伍德送回一隊。

高層不解釋，員工反將一軍：那我們怎么向親友解釋俱樂部這么做？雖說不開心的員工向媒體爆料遠比開心的人多，但曼聯職員的不滿還是達到了目的。據一位職員透露：大部分同事都覺得格林伍德不該再效力曼聯，如果真有人罷工，不少人會響應。

主流曼聯球迷組織，比如“曼聯球迷信托會”，“曼聯女球迷俱樂部”以及“彩虹魔鬼”，紛紛在旗下成員中展開民調。媒體的民調顯示：接近六成的人覺得格林伍德不該回來。有些曼聯球迷就此事給阿諾德發郵件，譴責這一做法，某些電郵同時發布在社媒上。曼聯的反應不出意外，“我們非常重視球迷的感受”，但又說：“我們的決定首先是基于取證?！笨吹铰摏]有悔改之意，一位知名曼聯女球迷，某電視臺的節目主持人萊利警告：如果格林伍德回歸，她就脫粉。

這話頓時成了大小媒體的標題。這事不僅上了大小報紙的體育版的頭條，還上了電視，英國廣播公司的旗艦夜間清談節目《新聞之夜》也蹭起了流量。官宣格林伍德可能回歸后，曼聯其實預料到某些方面會有負面輿情，但他們料不到火勢如此猛烈，局面就此失控。

其實，在曼聯推遲官宣格林伍德復出一刻起，他們就失去了主動。本月4日，曼聯高層擬在這一天和主流利益相關方，比如贊助商、官方的球迷參事會和曼聯女足，進行溝通。人算不如天算。女足的核心球員，隊長澤萊姆、門將厄普斯和前鋒圖恩，當時還在澳大利亞代表英格蘭隊爭奪世界杯。這個時候拿格林伍德這事去打擾她們貌似不妥。

最近數月，曼聯高層絞盡腦汁，用不同的詞匯向外界解釋調查格林伍德的進度，以及讓女隊參與討論。有時用“征詢”，有時又用“接觸”。到了8月11日，《衛報》（前身是《曼徹斯特衛報》）報道曼聯推遲格林伍德回歸，以便“征詢曼聯系英格蘭女足國腳的意見”，這些動詞的言下之意就更加意味深長。曼聯的解釋是，我們從來不把決策權下放到女隊，但我們的確希望第一時間通知女隊，并得到她們的反饋。如果反饋壓倒性負面，曼聯會被迫重新考慮他們的決定。

但推遲決定的真實意圖，基本上還是是圍繞如何貫徹阿諾德的決定。曼聯本來會告訴相關方面，我們的調查是認真的，絕無造假。女隊中確實有人強烈反對格林伍德回歸，但這種情緒并不是壓倒性的。一方面，女足的薪資待遇較低，一些隊員擔心鬧得太兇，她們在俱樂部的飯碗受影響。更有意思的是，贊助商雖然對曼聯怎么裁定格林伍德憂心忡忡，卻不是決定因素。一家贊助商的高管認為，他們的個人觀點無關，作為合作伙伴，卷入贊助對象的勞資糾紛不合適。他們還擔心，此例一開，他們贊助的其他機構出現倫理麻煩時，他們也不得不介入?！缎l報》報道后，曼聯系國腳世界杯八強對哥倫比亞前夕，被社媒上的某些人狠狠地噴了一通。

英格蘭女足淘汰哥倫比亞后，曼聯女隊社媒官號發了條帖子以示慶祝，有人跑到這條帖子下面呼吁3位曼聯系國腳為格林伍德說句話。她們看到了這些留言，其中有些評論充滿威脅意味，一位國腳的經紀人打算申請網絡安保。同在8月11日，推特上出現了一個新號：“反對格林伍德回歸女球迷”，她們告訴媒體，會展開一系列抗議活動，不想曼聯召回格林伍德。

這些人據說是老特拉福德的?？?，她們在英超首輪迎戰狼隊時，已經在場外表明了自己的立場。一條紅色橫幅上寫著：“女球迷要求絕不讓格林伍德回歸——停止對女性家暴”。突然間，因為推遲格林伍德回歸造成的網絡真空，被對憤怒女球迷的報道，以及在社媒辱罵曼聯女隊的帖子塞得滿滿的。不過，曼聯此時仍不打算放棄格林伍德回歸的計劃，他們把日期定了9月初國際比賽日前，如此一來，女足世界杯可以順利結束，又給了曼聯高層向女隊國腳解釋的時間。8月17日，星期四，慈善組織“援助婦女”致函曼聯，表達了她們對格林伍德一事的關切。周五午飯時間，曼聯打來電話，談完，雙方都覺得溝通很有建設性，在家暴和教育球員尊重女性兩點立場接近。

幾小時后，劇情又再反轉。媒體進一步披露格林伍德回歸的細節，包括俱樂部內部嚴重撕裂，曼聯在展開內部調查時，竟然沒有聯系任何反家暴的慈善團體?！霸鷭D女”剛和曼聯通完電話，立刻在社媒上嚴厲譴責曼聯：“把我們列為‘敵意’團體很不合適，特別是眼前這個案例?！钡搅酥芪逋砩?，曼聯憋不住了。俱樂部被拖進一個高層無法忍受的窘迫局面。阿諾德意識到，作為俱樂部一把手，對格林伍德前途握有生殺大權的人，這個決定太難下了，會給他的職業生涯，以及主持曼聯大局的這一時期留下大大的污點。

議員們也來蹭，其中工黨議員（選區涵蓋老特拉福德）韋斯特恩嚴厲批評曼聯：“處理這事的手法太令人失望，曼聯應該集中精力做出正確的決定，為家暴和性侵受害者發聲，做事要講良心，要堂堂正正。這可不是普通公關危機，而是做正確的事情?！蓖砩?，曼聯管理層再次開會商討解決危機，一致認為，讓格林伍德回歸的路子已經行不通了。曼聯說堅持讓格林伍德回歸，出于對格林伍德和當事人的利益著想。俱樂部有很多人不相信，說這是因為格林伍德眼下能解決曼聯鋒線減產。

周三曼聯還堅持“有責任照顧一名在約球員，一個從7歲起就在俱樂部學藝的孩子”工作的球員。本周一，曼聯還在說這一點，但決定變成和格林伍德攜手，為他尋找一家俱樂部延續其職業生涯。俱樂部還表示會加強球員對女性的教育，對健康感情關系和舉止提供福利援助。事后孔明，曼聯高層也許意識到啥時候格林伍德回歸都不合適；也許意識到這件事本就不該自己接手調查，找個外包更輕松。

曼聯一再拖延決策，導致全盤計劃不停被泄漏給媒體。去美國熱身前不敢官宣，女足世界杯期間不敢官宣。阿諾德說：“我想盡量減少（此事）對曼聯男女隊的備戰，還有英格蘭女足。沒錯，拖延可能給了炒作更多機會，但不這么做又會影響調查的過程，造成不必要的干擾?！边@也不是時候，那也不是時候。也許，格林伍德從來就沒有合適的時間回歸，甚至從來就沒有機會回歸。